Bestellung verfolgen

Sie haben ohne Kundenkonto bestellt? Mit Bestellnummer und der E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung sehen Sie hier jederzeit den aktuellen Stand. Die Bestellnummer steht in der Bestätigung, die Sie direkt nach dem Absenden erhalten haben.

Die vier Stufen

• Eingegangen – Ihre Bestellung liegt bei uns. Wir prüfen Verfügbarkeit und Lieferzeit und melden uns mit der Auftragsbestätigung. Bei Vorkasse warten wir zunächst auf Ihre Zahlung.
• In Bearbeitung – Die Bestellung ist bestätigt und wird bei uns zusammengestellt.
• Versandt – Das Paket hat unser Haus verlassen. Ab hier steht oben die Sendungsnummer, mit der Sie beim Versanddienstleister sehen, wo es gerade ist.
• Zugestellt – Die Sendung ist angekommen. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, melden Sie sich bitte innerhalb von sieben Tagen bei uns.

Sie kommen nicht weiter oder brauchen eine Auskunft zu einem laufenden Auftrag? Rufen Sie uns an: 02363 3663-0. Wir haben Ihren Vorgang in wenigen Augenblicken vor uns.